7111bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

7111bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

7111bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো আমরা আপনার তথ্য কোন কোন কারণে প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• আপনার অনুমতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি করতে এবং সম্ভাব্য আসক্তির চিহ্ন শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

7111bd আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নীতির প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা প্রদানের প্রয়োজনে অপরিহার্য হয়ে পড়তে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম পরিচালনার জন্য গেম প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আমাদের গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 7111bd আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে কিছু কুকি ব্যবহার করে। আমরা মোট তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

7111bd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক যুক্তির ভিত্তিতে নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেন তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: ২ বছর পর্যন্ত সক্রিয় রাখা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সর্বোচ্চ ১৩ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

7111bd-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি এবং প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করার চেষ্টা করি:

7111bd আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

• সমস্ত তথ্য ট্রান্সফারে TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি নয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সকল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ।
• সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সক্রিয়।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমিত (least privilege)।

7111bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই লক্ষ্যে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিশেষ ব্যবস্থা রাখা হয়েছে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সাথে সাথে বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

প্রযুক্তি ও আইনি পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে সাথে 7111bd-এর গোপনীয়তা নীতিও হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাবো:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দৃশ্যমান থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন